Pemberitahuan privasi

Data yang dapat dicatat

• nama, nomor telepon, dan tanggal lahir opsional;
• riwayat kunjungan, layanan, therapist, harga, dan cara pembayaran;
• preferensi layanan serta catatan alergi, sensitivitas, atau treatment yang Anda sampaikan kepada salon;
• data akun pegawai, aktivitas kasir, pembatalan, pemulihan, pengeluaran, dan jejak audit;
• data teknis seperlunya untuk autentikasi, keamanan, dan pengoperasian layanan.

Tujuan penggunaan

Data digunakan untuk memberikan layanan, menjaga kesinambungan dan keamanan treatment, membuat struk, melihat riwayat pelanggan, mencatat pemasukan dan pengeluaran, melakukan rekonsiliasi, mencegah akses tidak sah, serta menelusuri perubahan penting. Data tidak dipakai oleh RIASA untuk iklan, penjualan daftar kontak, atau keputusan otomatis tentang pelanggan.

Catatan sensitif

Catatan alergi, kondisi, reaksi, atau treatment dapat memuat informasi kesehatan. Sampaikan hanya yang diperlukan agar layanan dapat diberikan dengan aman. Salon harus menjelaskan tujuan pencatatannya dan meminta persetujuan yang sesuai sebelum menyimpan informasi sensitif. Catatan internal treatment tidak dicetak pada struk pelanggan.

Siapa yang dapat mengakses

Akses dibatasi menurut peran. Kasir dapat melihat data operasional yang diperlukan untuk melayani pelanggan. Catatan pribadi milik owner, laporan lengkap, dan pengelolaan pengguna dibatasi untuk owner. Penyedia infrastruktur dapat memproses data hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan hosting, autentikasi, database, pencadangan, dan keamanan.

Lokasi dan masa penyimpanan

Sistem saat ini memakai infrastruktur cloud dengan database di Singapura, sehingga data dapat disimpan atau diproses di luar Indonesia. Data disimpan selama salon masih memerlukannya untuk pelayanan, pencatatan transaksi, keamanan, penyelesaian perselisihan, atau kewajiban hukum. Transaksi dan jejak audit tidak dapat dihapus melalui layar biasa karena keduanya menjaga keutuhan catatan keuangan dan perubahan.

Pilihan dan hak Anda

Anda dapat meminta salon untuk menjelaskan data yang disimpan, mengoreksi data yang keliru, memberikan salinan, menarik persetujuan untuk pemrosesan tertentu, atau meminta penghapusan bila tidak bertentangan dengan kewajiban pencatatan dan ketentuan yang berlaku. Nomor telepon pelanggan bersifat opsional di sistem saat ini; transaksi juga dapat dicatat sebagai walk-in tanpa profil pelanggan.

Kontak dan pengaduan

Hubungi salon tempat Anda menerima layanan melalui nomor atau akun resmi salon untuk permintaan terkait data pelanggan. Salon akan meneruskan masalah teknis kepada pengelola RIASA bila diperlukan. Jangan mengirim kata sandi, kode reset, atau catatan kesehatan melalui pesan yang tidak aman.